Allgemeine Geschäftsbedingungen
Präambel
Die Firma VTM Marketing GmbH betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain http://www.discount.ch eine Website und bietet ihren Kunden auf dieser Website und deren Partnerseiten Produkte zum Kauf über das Internet an.
Außerdem bietet VTM Marketing GmbH solche Produkte auch über die Internet-Verkaufsplattform "Ricardo" an.
1. Vertragsgrundlagen
Allen möglichen Verträgen die der Kunde über das Internet oder mittels sonstiger Fernkommunikationsmittel mit der Firma VTM Marketing GmbH abschließt, liegen ausschließlich diese AGBs zugrunde. Diese erkennt der Kunde mit seiner Bestellung bzw. seiner Gebotsabgabe bei "Ricardo" ausdrücklich und ohne Widerruf an.
Im Falle einer nicht Anerkennung bei einer Bestellung ist die Bestellung hinfällig und der Vertrag somit unwirksam. Ricardo ist davon ausgeschlossen.
Allen möglichen Verträgen die der Kunde über das Internet oder mittels sonstiger Fernkommunikationsmittel mit der Firma VTM Marketing GmbH abschließt, liegen ausschließlich diese AGBs zugrunde. Diese erkennt der Kunde mit seiner Bestellung bzw. seiner Gebotsabgabe bei "Ricardo" ausdrücklich und ohne Widerruf an.
Im Falle einer nicht Anerkennung bei einer Bestellung ist die Bestellung hinfällig und der Vertrag somit unwirksam. Ricardo ist davon ausgeschlossen.
2. Angebot und Vertragsabschluß
Die schriftlichen, fernmündlichen oder per E-Mail erteilten Kostenvoranschläge für den Kunden sind lediglich Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrages und für die Firma VTM Marketing GmbH nicht zwingend verbindlich.
Der Vertrag kommt durch eine über unser Bestellformular getätigte Bestellung mit der Akzeptanz der AGBs, Übersendung bzw. Übergabe der Ware zustande.
Bei Internet-Versteigerungen oder sonstigen Verkäufen gegen Höchstgebot vollzieht sich der Vertragsabschluss automatisch mit dem jeweils Meistbietenden am Ende der jeweiligen Auktion.
Die schriftlichen, fernmündlichen oder per E-Mail erteilten Kostenvoranschläge für den Kunden sind lediglich Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrages und für die Firma VTM Marketing GmbH nicht zwingend verbindlich.
Der Vertrag kommt durch eine über unser Bestellformular getätigte Bestellung mit der Akzeptanz der AGBs, Übersendung bzw. Übergabe der Ware zustande.
Bei Internet-Versteigerungen oder sonstigen Verkäufen gegen Höchstgebot vollzieht sich der Vertragsabschluss automatisch mit dem jeweils Meistbietenden am Ende der jeweiligen Auktion.
3. Stornierung einer Bestellung / Rücknahme
Die Stornierung einer Bestellung ist innerhalb von 24 Stunden nach Bestellzeit kostenlos.
Nach Ablauf dieser Frist fallen 25% des Gesamtbetrages der Bestellung als Stornogebühr an. Spaßbestellern werden 50% der bestellten Produkte in Rechnung gestellt.
Die Stornierung einer Bestellung ist innerhalb von 24 Stunden nach Bestellzeit kostenlos.
Nach Ablauf dieser Frist fallen 25% des Gesamtbetrages der Bestellung als Stornogebühr an. Spaßbestellern werden 50% der bestellten Produkte in Rechnung gestellt.
Eine Rücknahme der gelieferten Ware ist nur möglich, falls die Ware defekt ist oder eine Falschlieferung erfolgt ist. Bitte nehmen Sie in jedem Fall zuerst Kontakt mit uns auf. Im Falle einer allfälligen Beanstandung oder Garantiefall sind die Lieferkosten zu uns und wieder zurück vom Kunden zu tragen.
4. Rechnungsstellung, Zahlung, Preise
Die Rechnungsstellung erfolgt (ohne Ausnahme) inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer plus Lieferkosten. Dies gilt auch für Lieferungen ins Ausland. Alle Preise verstehen sich in SFr. Die Bezahlung der Waren erfolgt ausschließlich per Vorauskasse. Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld ist nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.
Es gelten die Preise, die nach der Bestellung als Bestellbestätigung per E-Mail an den jeweiligen Käufer bzw. Kunden gesendet wurden. Eine Korrektur offensichtlicher und unoffensichtlicher Irrtümer bleibt VTM Marketing GmbH vorbehalten.
5. Eigentumsvorbehalt, Zahlungshinweise, Fälligkeit, Verzug
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma VTM Marketing GmbH. Sollte im Ausnahmefall eine Lieferung aufgrund entsprechender schriftlicher Vereinbarung mit dem Kunden nicht gegen Vorauskasse erfolgen, so geht das Eigentum an der gelieferten Ware erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf den Kunden über. Der Kunde ist vor Eigentumsübergang zur Benützung der Ware nicht berechtigt.
Die Zahlung des Gesamtpreises hat bis spätestens 14 Werktage nach Erhalt des Artikels zu erfolgen.
Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, wird die erste Zahlungserinnerung mit einer Gebühr von SFr. 10.- per Post an den Käufer gesendet. Die zweite Zahlungserinnerung folgt mit einer Gebühr von SFr.20.-. Die dritte Zahlungserinnerung erfolgt mit der Stornierung der Bestellung bzw. der gewonnen Auktion, der Gesamtpreis (inkl. der oben aufgeführten Gebühren) ist unverzüglich zu begleichen, gefolgt von rechtlichen Schritten der Firma VTM Marketing GmbH.
Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns der Recht vor, Ihnen Mahngebühren in Rechnung zu stellen.
Die Rechnungsstellung erfolgt (ohne Ausnahme) inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer plus Lieferkosten. Dies gilt auch für Lieferungen ins Ausland. Alle Preise verstehen sich in SFr. Die Bezahlung der Waren erfolgt ausschließlich per Vorauskasse. Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld ist nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.
Es gelten die Preise, die nach der Bestellung als Bestellbestätigung per E-Mail an den jeweiligen Käufer bzw. Kunden gesendet wurden. Eine Korrektur offensichtlicher und unoffensichtlicher Irrtümer bleibt VTM Marketing GmbH vorbehalten.
5. Eigentumsvorbehalt, Zahlungshinweise, Fälligkeit, Verzug
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma VTM Marketing GmbH. Sollte im Ausnahmefall eine Lieferung aufgrund entsprechender schriftlicher Vereinbarung mit dem Kunden nicht gegen Vorauskasse erfolgen, so geht das Eigentum an der gelieferten Ware erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf den Kunden über. Der Kunde ist vor Eigentumsübergang zur Benützung der Ware nicht berechtigt.
Die Zahlung des Gesamtpreises hat bis spätestens 14 Werktage nach Erhalt des Artikels zu erfolgen.
Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, wird die erste Zahlungserinnerung mit einer Gebühr von SFr. 10.- per Post an den Käufer gesendet. Die zweite Zahlungserinnerung folgt mit einer Gebühr von SFr.20.-. Die dritte Zahlungserinnerung erfolgt mit der Stornierung der Bestellung bzw. der gewonnen Auktion, der Gesamtpreis (inkl. der oben aufgeführten Gebühren) ist unverzüglich zu begleichen, gefolgt von rechtlichen Schritten der Firma VTM Marketing GmbH.
Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns der Recht vor, Ihnen Mahngebühren in Rechnung zu stellen.
6. Lieferzeit
Der Versand erfolgt je nach Produktegattung nach ca. 5-14 Werktagen nach Zahlungseingang. Sollte ein Produkte erst später ausgeliefert werden, berechtigt das den Kunden nicht, vom Vertrag zurückzutreten. VTM Marketing GmbH ist zu keiner Entschädigung verpflichtet für später gelieferte Ware.
Die Firma VTM Marketing GmbH behält sich das Recht vor, das Paketunternehmen / Spedition selbst zu wählen.
Die Verpackungs- und Versandkosten, die grundsätzlich der Kunde trägt, werden automatisch nach Gewicht berechnet und separat ausgewiesen. Fallen die Transportkosten höher aus als vom Shopsystem berechnet, behalten wir uns vor, diese separat zu verrechnen. In diesem Fall werden wir jedoch vorher mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Der Versand erfolgt je nach Produktegattung nach ca. 5-14 Werktagen nach Zahlungseingang. Sollte ein Produkte erst später ausgeliefert werden, berechtigt das den Kunden nicht, vom Vertrag zurückzutreten. VTM Marketing GmbH ist zu keiner Entschädigung verpflichtet für später gelieferte Ware.
Die Firma VTM Marketing GmbH behält sich das Recht vor, das Paketunternehmen / Spedition selbst zu wählen.
Die Verpackungs- und Versandkosten, die grundsätzlich der Kunde trägt, werden automatisch nach Gewicht berechnet und separat ausgewiesen. Fallen die Transportkosten höher aus als vom Shopsystem berechnet, behalten wir uns vor, diese separat zu verrechnen. In diesem Fall werden wir jedoch vorher mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
7. Versand, Verpackung
Der Versand der Ware an den Kunden erfolgt wie in Punkt 6 (Lieferzeit) beschrieben, jedoch ausschließlich nur gegen Vorauskasse.
Der Versand der Ware an den Kunden erfolgt wie in Punkt 6 (Lieferzeit) beschrieben, jedoch ausschließlich nur gegen Vorauskasse.
8. Transportschaden
Die Firma VTM Marketing GmbH ist nicht verpflichtet, im Falle einer mangelhaften Lieferung, eine Ersatzlieferung an den Kunden durchzuführen, oder den Kaufpreis an den Kunden zurückzuerstatten, solange der Transportschaden nicht eindeutig festgestellt, oder das Nachforschungsverfahren noch nicht abgeschlossen wurde.
Bei Transportschäden ist es aus versicherungstechnischen Gründen grundsätzlich erforderlich, die Ware bei Erhalt äußerlich, verpackt, sowie sorgfältig und genau in ausgepacktem Zustand auf Funktionstüchtigkeit und Unbeschadetheit im Beisein des Spediteurs zu prüfen. Und erst wenn sichergestellt wurde, dass die Ware in gutem Zustand ist, den anstandslosen Erhalt gegenüber dem Spediteur quittieren. Eine spätere Reklamation der Ware sowie sonstige Beanstandungen werden nicht mehr anerkannt!
Die Annahme der Ware darf ausschließlich durch den Empfänger selbst oder mit Vorlage einer von ihm ausgestellten Vollmacht erfolgen. Auch in diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf eine spätere Reklamation wegen Falschlieferung oder beschädigter Ware.
Hat der Kunde der Firma VTM Marketing GmbH mitgeteilt, dass die Ware nach der in Punkt 6 aufgeführten Lieferzeit nicht bei ihm eintraf, ist die Firma nicht verpflichtet, Nachforschungen zum Verbleib der Ware anzustellen. Wenn die Ware nachweislich während des Transportes verloren gegangen ist, so wird VTM Marketing GmbH unverzüglich Ersatzansprüche gegenüber dem Verursacher anmelden und dem Kunden erneut die bestellte Ware zukommen lassen. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, das Nichteintreffen des Artikels auch nach telefonischer Rücksprache schriftlich per E-Mail an info@discount.ch zu melden. Weitere Rechte sind dem Kunden nicht vorbehalten.
Der Kunde ist in keinem Fall berechtigt, eine mangelhafte Ware nach der Annahme beim Spediteur selbstständig zurück zusenden. Die Kosten für selbstständig getätigte Rücksendungen von Waren übernimmt dann der Kunde selbst. Sollten die Waren bei derartiger Rücksendung Spuren von Benutzung oder Beschädigung aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, Ersatzansprüche gegenüber dem Kunden geltend zu machen.
Die Firma VTM Marketing GmbH ist nicht verpflichtet, im Falle einer mangelhaften Lieferung, eine Ersatzlieferung an den Kunden durchzuführen, oder den Kaufpreis an den Kunden zurückzuerstatten, solange der Transportschaden nicht eindeutig festgestellt, oder das Nachforschungsverfahren noch nicht abgeschlossen wurde.
Bei Transportschäden ist es aus versicherungstechnischen Gründen grundsätzlich erforderlich, die Ware bei Erhalt äußerlich, verpackt, sowie sorgfältig und genau in ausgepacktem Zustand auf Funktionstüchtigkeit und Unbeschadetheit im Beisein des Spediteurs zu prüfen. Und erst wenn sichergestellt wurde, dass die Ware in gutem Zustand ist, den anstandslosen Erhalt gegenüber dem Spediteur quittieren. Eine spätere Reklamation der Ware sowie sonstige Beanstandungen werden nicht mehr anerkannt!
Die Annahme der Ware darf ausschließlich durch den Empfänger selbst oder mit Vorlage einer von ihm ausgestellten Vollmacht erfolgen. Auch in diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf eine spätere Reklamation wegen Falschlieferung oder beschädigter Ware.
Hat der Kunde der Firma VTM Marketing GmbH mitgeteilt, dass die Ware nach der in Punkt 6 aufgeführten Lieferzeit nicht bei ihm eintraf, ist die Firma nicht verpflichtet, Nachforschungen zum Verbleib der Ware anzustellen. Wenn die Ware nachweislich während des Transportes verloren gegangen ist, so wird VTM Marketing GmbH unverzüglich Ersatzansprüche gegenüber dem Verursacher anmelden und dem Kunden erneut die bestellte Ware zukommen lassen. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, das Nichteintreffen des Artikels auch nach telefonischer Rücksprache schriftlich per E-Mail an info@discount.ch zu melden. Weitere Rechte sind dem Kunden nicht vorbehalten.
Der Kunde ist in keinem Fall berechtigt, eine mangelhafte Ware nach der Annahme beim Spediteur selbstständig zurück zusenden. Die Kosten für selbstständig getätigte Rücksendungen von Waren übernimmt dann der Kunde selbst. Sollten die Waren bei derartiger Rücksendung Spuren von Benutzung oder Beschädigung aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, Ersatzansprüche gegenüber dem Kunden geltend zu machen.
9. Gewährleistung, Gewährleistungsfrist
Die Firma VTM Marketing GmbH ist berechtigt, Gewährleistungsansprüche davon abhängig zu machen, dass der Kunde die schadhafte Ware von VTM Marketing GmbH abholen lässt, um eine Überprüfung der Reklamationen möglich zu machen. Stellt sich heraus, dass ein Fehler trotz eingehender Prüfung nicht feststellbar ist, oder stellt sich heraus, dass der Fehler vom Kunden selbst verursacht wurde, sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. In diesem Fall wird dem Kunden die Ware dann im defekten Zustand zurückgesandt, es sei denn, er hat sich zuvor schriftlich zur Übernahme der Neuproduktion- und der Versandkosten bereit erklärt.
Die Firma VTM Marketing GmbH ist berechtigt, Gewährleistungsansprüche davon abhängig zu machen, dass der Kunde die schadhafte Ware von VTM Marketing GmbH abholen lässt, um eine Überprüfung der Reklamationen möglich zu machen. Stellt sich heraus, dass ein Fehler trotz eingehender Prüfung nicht feststellbar ist, oder stellt sich heraus, dass der Fehler vom Kunden selbst verursacht wurde, sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. In diesem Fall wird dem Kunden die Ware dann im defekten Zustand zurückgesandt, es sei denn, er hat sich zuvor schriftlich zur Übernahme der Neuproduktion- und der Versandkosten bereit erklärt.
10. Höhere Gewalt
Für den Fall, das VTM Marketing GmbH die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt nicht erbringen kann, ist VTM Marketing GmbH für die Dauer der Hinderung von der Leistungspflicht befreit. Wenn VTM Marketing GmbH die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als zwei Monate aufgrund höherer Gewalt unmöglich ist, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Weitere Rechte stehen dem Kunden in diesem Fall nicht zu.
Für den Fall, das VTM Marketing GmbH die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt nicht erbringen kann, ist VTM Marketing GmbH für die Dauer der Hinderung von der Leistungspflicht befreit. Wenn VTM Marketing GmbH die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als zwei Monate aufgrund höherer Gewalt unmöglich ist, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Weitere Rechte stehen dem Kunden in diesem Fall nicht zu.
11. Garantie
Als Garantie genügt die Vorlage einer Rechnungskopie. Da Rechnungen bei der Firma VTM Marketing GmbH nur nach Anfrage erfolgen, ist bei einem späteren Garantiefall auch die komplette Offenlegung aller, bei der Bestellung angegebenen Daten ausreichend.
Die Garantie auf Maschinen beträgt wenn nicht anders angegeben 1 Jahr.
12. Haftung
Eine Haftung von der Firma VTM Marketing GmbH für unmittelbare oder mittelbare Schäden - gleich aus welchem Rechtsgrund und soweit gesetzlich zulässig - ist ausgeschlossen, es sei denn, die Schadensursache beruht auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder dem arglistigen Verschweigen eines Mangels.
Als Garantie genügt die Vorlage einer Rechnungskopie. Da Rechnungen bei der Firma VTM Marketing GmbH nur nach Anfrage erfolgen, ist bei einem späteren Garantiefall auch die komplette Offenlegung aller, bei der Bestellung angegebenen Daten ausreichend.
Die Garantie auf Maschinen beträgt wenn nicht anders angegeben 1 Jahr.
12. Haftung
Eine Haftung von der Firma VTM Marketing GmbH für unmittelbare oder mittelbare Schäden - gleich aus welchem Rechtsgrund und soweit gesetzlich zulässig - ist ausgeschlossen, es sei denn, die Schadensursache beruht auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder dem arglistigen Verschweigen eines Mangels.
13. Sonstige Bestimmungen
Von diesen Bestimmungen abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen im Einzelfall zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
Die Artikelbeschreibungen der Artikel und Waren sind nach bestem Wissen und Gewissen erstellt worden, jedoch ohne Gewähr für die Richtigkeit oder die der zugesicherten Eigenschaften. Irrtümer sind vorbehalten!
Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen des Vertrages rechtsunwirksam sein, so bleibt dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt rückwirkend eine inhaltlich möglichst gleiche Regelung, die dem Zweck der gewollten Regelung am nächsten liegt.
Von diesen Bestimmungen abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen im Einzelfall zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
Die Artikelbeschreibungen der Artikel und Waren sind nach bestem Wissen und Gewissen erstellt worden, jedoch ohne Gewähr für die Richtigkeit oder die der zugesicherten Eigenschaften. Irrtümer sind vorbehalten!
Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen des Vertrages rechtsunwirksam sein, so bleibt dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt rückwirkend eine inhaltlich möglichst gleiche Regelung, die dem Zweck der gewollten Regelung am nächsten liegt.
Es kann sein, dass an elektrischen Geräten ein deutscher Stecker angeschlossen ist. Das Tauschen der Stecker ist Sache des Kunden. Die Garantie der Geräte wird dadurch nicht beeinträchtigt (vorausgesetzt natürlich ein sachgerechter Austausch).
14. Datenschutz
Die Firma VTM Marketing GmbH wird sämtliche datenschutzrechtlichen Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Telefondienstdatenschutzgesetzes, beachten. Keinerlei Daten werden an Außenstehende weitergegeben.
Die Firma VTM Marketing GmbH wird sämtliche datenschutzrechtlichen Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Telefondienstdatenschutzgesetzes, beachten. Keinerlei Daten werden an Außenstehende weitergegeben.
15. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht.
Es gilt Schweizer Recht.
16. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist 9500 Wil.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist 9500 Wil.
